Jesteś tu:
Pytania i odpowiedziPytania i odpowiedzi
Jakie są wymagania programu?
- komputer z procesorem 32 lub 64-bitowym zgodnym z architekturą Intela (Pentium II, Pentium III, Pentium IV, Celeron, Amd Duron, Amd Athlon, Centrino, Transmeta, VIA)
- pamięć RAM co najmniej 512MB (ma to duży wpłw na szybkość działania programu)
- system operacyjny Windows 7, Window8, Windows Vista, Windows XP.
Zalecamy Windows 7
- pakiet .NET Framework 2.0 (ten pakiet jest częścią systemów Windows Vista i nowszych)
- Zalecamy instalację i uaktualnienie poprawek krytycznych dostarczanych przez Microsoft
Q:Nic mi to nie mówi... Można jakoś bardziej po ludzku?
A:Nawet najtańszy nowy komputer będzie spełniał wymagania programu. Warto jednak zwrócić sprzedawcy uwagę na dwie rzeczy: pamięć RAM 512MB lub więcej oraz system operacyjny Windows XP z pakietem SP2
Q:Nie chcę się tym zajmować. Czy możecie dostarczyć mi gotowy, skonfigurowany komputer z programem?
A:Tak. Możemy dostarczyć komputer, zainstalować go w Waszym gabinecie, oraz zapewnić mu bez dopłat 3-letnią gwarancję.
Q:Skąd pobrać wszystkie wymagane składniki systemu operacyjnego, żeby zainstalować program?
A:
Q:Mam już wszystkie składniki systemu zainstalowane. Jak zainstalować program Dermacro?
A:Skontaktuj się z nami w celu bezpłatnego zamówienia wersji demonstracyjnej (kliknij tutaj)
Q:Dlaczego na wydrukach jest wasza nazwa i kontakt do was. Czy mogą tam być dane mojego gabinetu?
A:Oczywiście, każdy klient po nabyciu licencji otrzymuje indywidualny plik (license.txt) z zapisaną jego nazwą gabinetu
Q:Dlaczego na zdjęciach, w rogu, jest napis "wersja testowa"?
A:To ograniczenie w wersji testowej. Po wgraniu indywidualnego pliku licencji ten napis zniknie.
Q:Czy napis "wersja testowa" na zdjęciach dodanych w czasie, gdy nie było licencji indywidualnej pozostanie po jej wgraniu?
A:Nie. Zdjęcia na dysku są zapisane bez tego napisu, jest on dodawany wyłącznie przy odczytywaniu (podczas wyświetlania czy wydruku) i nie jest dodawany, jeśli program posiada prawidłową licencję nie-demonstracyjną.
Rozwiązywanie problemów
Q:Mam taki błąd podczas próby uruchomienia programu Dermacro. Co to znaczy?
A:.NET Framework 2.0 nie jest zainstalowany. Zainstaluj go lub napraw jego instalację, jeśli została uszkodzona. (przejdź do strony "Pobieranie")
Q:Dlaczego nie widać podglądu wydruku?
A:Do działania podglądu wydruku wymagane jest zainstalowanie co najmniej jednej drukarki. Nie musisz mieć drukarki dołączonej do komputera; w zupełności wystarczy zainstalowanie sterownika jakiejś drukarki w systemie operacyjnym (bez jej fizycznej obecności).
Q:Dlaczego niektóre komunikaty systemu są po angielsku a nie po polsku?
A:Należy zainstalować polski pakiet językowy do .NET Framework 2.0 (przejdź do strony "Pobieranie")
